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ご利用ガイド


「HOBBY SHOP M'sPLUS」のサイトをご利用頂きありがとうございます。
通信販売のご利用方法につき、ご説明させて頂きます。

 ご注文の方法 / ご決済方法 / 商品の発送 / 受注メールが届かない場合 / 商品の在庫について


ご注文方法は2つございます。
1. M's PLUSのサイトからのご注文
2. FAXでのご注文

M's PLUSのサイトから注文する場合
・ ご購入頂く商品の「カートに入れる」ボタンをクリックします。
・ その後、SSLで保護された「ショッピングカート」にページが移ります。
・ 複数の商品をご購入する際には「カートに入れる」を繰り返して下さい。
・ 商品の選択が終わりましたら、「お届け先入力」のアイコンをクリックし、画面の指示に従いながら、お客様情報とご決済方法を記載して頂き、完了画面までお進みください。

FAXで注文する場合
・ ご希望商品名(もしくは商品ページを印刷したもの)とあわせて、「お名前・ご住所・電話番号・メールアドレス」をご記載したものをFAX(06-6543-0890)して下さい。
・ FAX頂きました内容を確認後、在庫の有無、送料を含めたお支払い代金総額をFAXもしくはメールにてご連絡致します。

・ 商品名につきましてはサイトに記載されています「商品名・メーカー・シリーズ・No.」をはっきりとご記載下さい。
・ お名前は必ずフルネームで、ご連絡先のFAX番号(ご自宅に限ります)、メールアドレスのご記載がないとお返事ができません。
・ ご記載頂きました内容に不備・不足がある場合にはご注文をお受けすることはできません。悪しからずご了承下さい。
・ サイトに登録されていない商品のご注文、在庫の確認、お見積もり、についてはお返事をすることができません。

ご注文頂いた後のお返事について
・ M's PLUSではインターネットからご注文を頂きました後
 1. ご注文後すぐに送信する 注文を受付けた旨を連絡するメール(ご注文受付メール)
 2. ご注文内容を確認した後、時間を置いて送信する、ご注文内容とご決済金額を具体的に記載したメール(受注メール)
 の、2通のメールを順番にお送りします

・ 「ご注文受付メール」はインターネット上でご注文を受付けたことをご連絡する内容です。
・ 「受注メール」は、ご注文内容の在庫の有無を確認し、送料などの手数料を含めたご決済代金総額とご決済手段をご連絡する内容です。
・ 「ご注文受付メール」はご注文後すぐに、「受注メール」は基本24時間以内にご送信致しております。
・ 受注メールは、祝日や年始などの休日を挟む場合など、翌日以降になってしまう場合もございます。ご容赦下さい。

・ 送料については「配送方法・送料について」をご参照下さい。
・ 「メールが届かない」場合については下記「受注メールが届かない場合」をご参照下さい。


ご決済方法は以下の方法がございます
・ 宅急便コレクト (ヤマト運輸 代金引換)
・ 金融機関からのお振込 (銀行・ゆうちょ銀行・郵便振替)
・ クレジット払い

宅急便コレクトイメージ
宅急便コレクト (ヤマト運輸 代金引換)
・ お届けする商品と引き換えに配送会社様に代金総額をお支払い頂く方法です。
・ ヤマト運輸の「宅急便コレクト」での発送となります。
・ 商品代金、送料とは別に「代引手数料(\324)が加算されます。
・ お支払いは「現金」のみとなります。

金融機関からのお振込み
・ お客様の銀行・ゆうちょ銀行の口座からエムズプラス宛の口座にご送金頂く方法です。
・ 下記口座のうち、お客さまのご都合のよい口座にお振込み下さい。
・ お振込み手数料はお客様のご負担となります。
・ お振込み頂く期限は7日です。受注メール送信後7日以内に当店がお振込みを確認できるようにお願いします。
・ 上記期限内にお振込みが確認できない場合、ご注文を取消します。
・ お振込み後にお受け取りになる「振込控」は、商品が到着するまで大切に保管して下さい。

お振込み先口座
三菱UFJ銀行イメージ
 銀行
 ・ 三菱東京UF銀行 信濃橋支店 普通預金 5379993
  エムズ プラス ツジムラ ナオキ (M'sPLUS 辻村直樹)

ゆうちょ銀行イメージ
 ゆうちょ銀行
 ・ ゆうちょ銀行 記号:14050-3 番号:18515481
  ツジムラナオキ
 ・ ゆうちょ銀行「以外」の金融機関から「ゆうちょ銀行」へお振込みされる場合
   店名 408 (ヨンゼロハチ)
   店番(支店) 408 普通預金 1851548
  となります(末尾の数字「1」がなくなります、口座番号にご注意下さい)

 郵便振替
 ・ 口座番号 00930-0-19256
  M's PLUS 辻村直樹 (エムズプラス ツジムラナオキ)
  (郵便振替ご利用の場合、お振込みの確認まで数日かかります)

クレジットカード払い
・ 「ヤマトフィナンシャル」が提供する「クロネコwebコレクト」を利用して、クレジットカードにてお支払い頂く方法です。
・ ご注文頂きました後、M's PLUSより「クロネコwebコレクトお支払い手続きのご案内」メールを送信致します、メール内に記載されたURLにアクセスして頂きクレジットカードでのご決済をして頂きます。

・ 「クロネコwebコレクト」はヤマトグループの「ヤマトフィナンシャル」が提供するインターネットでの決済手段です。
・ 不正利用対策に対しセキュリティーコード、3Dセキュアを標準装備、高度にセキュリティを高めたサイト内でお手続きをして頂きますので、安心してクレジットカードのご利用ができます。
・ M's PLUSのサイト(ご注文フォーム)内ではお客様のクレジットカード情報を記載する必要はございません。
・ M's PLUSにはお客様のカード情報は一切連絡されません。

 ご利用可能なクレジットカードの種類
 ・ 国際5ブランドをはじめとする、国内主要のクレジットカードをご利用になれます。
ご利用可クレジットカードイメージ
 ・ JCB・VISA・Master・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードはすべてご利用になれます。
 ・ ヤマトフィナンシャルおよび各決済機関の審査により、ご利用いただけない場合があります。あらかじめご了承ください。

「クロネコwebコレクト」内では、「クレジットカード」でのお支払いのみご利用できます。
「コンビニ」「電子マネー」「ネットバンク」でのご決済はご利用できません。ご注意下さい。


商品の発送は2つの方法がございます。
1. 宅急便 (ヤマト運輸)
2. ゆうパケット (日本郵便)
インターネットからご注文後、M'sPLUSの店頭でお受取することもできます

・ 送料については「配送方法・送料について」をご参照下さい。
・ ご注文頂きました商品総額が2万円を超えると送料はサービス(無料)となります。

宅急便イメージ
宅急便
・ ご注文頂きました商品は原則としてヤマト運輸の「宅急便」でお送り致します。
・ 「宅急便コレクト」「お振込」「クレジットカード」いずれの方法でもご利用することができます。
・ 通常、発送日の翌日~翌々日に到着します。
・ ご注文の日から7日以内でしたら「配達日」のご指定が可能です、ご注文フォーム内の「通信欄」に配達希望日をご記入下さい。
・ 7日以上先の「配達日」のご指定はできません。
・ ヤマト運輸さんが規定する「配達時間」の指定が可能です。ご注文フォーム上にある「配達時間」のチェックボックスをご利用下さい。
配達時間指定可能イメージ
・ 1梱包の最大の大きさはヤマト運輸の規定に従います。160サイズ(縦×横×高さ=160cm)が1梱包の最大の大きさになります。
・ 1回のご注文のお荷物を複数に分割しなければならない場合、メールにてご連絡を致します。
・ 発送した荷物に破損などの事故があった場合の補償ヤマト運輸の規定に従います。

ゆうパケットイメージ
ゆうパケット
・ ゆうパケットのマークがついている商品については、送料の安い「ゆうパケット」による発送をご利用することができます。
・ ゆうパケットのマークがついていない商品、マークがついていても複数個のご注文で梱包の大きさが規定を上回ってしまう場合には「ゆうパケット」を利用することができません。
・ 「ゆうパケット」による発送をご選択された場合「宅急便コレクト」はご利用できません。「お振込み」「クレジットカード」によるご決済方法のみとなります。
・ 送料は200円(1件)となります。
・ 1梱包の最大の大きさは日本郵政の規定に従います。
・ 1回のご注文のお荷物を複数に分割しなければならない場合、ご注文フォーム上で「梱包数×200円」が自動的に計算されます。
・ 1回のご注文分のゆうパケット送料が宅急便送料を上回る場合(3~梱包以上になる場合)には宅急便にて発送を致します。(ご注文フォーム上にて自動計算されます)。
・ 発送した荷物に破損などの事故があった場合の保証は日本郵政の規定に従います。

 ゆうパケットご利用の際のご注意
 ・ 郵便と同じように、お客様のご住所にあるポストへ投函する配達する方法ですが、発送後の状況を追跡することができます。
 ・ 配送日及び配達時間のご指定はできません。
 ・ 到着は、発送日から1~3日程度後になります(繁忙時は遅れる可能性があります)。
 ・ 配送中、破損などの事故が起きた場合、商品の補償は日本郵政の規定による送料が上限となります。
 ・ 配送中の破損やポスト投函後の盗難、紛失などが万が一の事項が起こった場合、M'sPLUSは一切ご対応できません。


ご決済方法により発送の時期が異なります
宅急便コレクト
・ 在庫がある場合には即発送を致します。
・ 在庫がない場合には受注メールにてご連絡を致します。

お振込・クレジットカード支払い
・ ご注文後、在庫状態を確認し「受注メール」にてご決済金額をご連絡致します。
・ お客様からのご決済を確認した後に発送を致します。
・ 「受注メール」が到着するまではご決済をしないようにお願いします。

店頭でのお受取り
・ インターネットからご注文頂き、M's PLUSの店舗にて直接お渡し致します。

・ サイト上からのご注文が可能な場合でも該当商品が店舗には陳列されていない場合が多々ございます。
・ 豊富な在庫をご用意していますが、全てを店舗内に全てを陳列することはできませんので、店頭でご購入の旨をお伺いしてもご対応できない場合がございます。
・ あらかじめインターネット上でご注文を頂いた場合は、在庫の確保をした上でメールにてご連絡を致します。

・ 送料などの手数料は一切不要です。店舗にお越し頂き商品代金のみをお支払い下さい。
・ 店舗ではクレジットカードによるご決済ができません。現金でのご決済のみとなります。
・ 未発売の新製品のご注文の際にもご利用できます。
・ お受取期限は「受注メール」送信後、7日以内です。(入荷待ち・未発売分を除く)


・ ご注文後2日(休日・祝日を除く)を経過してもM's PLUSから確認メールが届かない場合がございましたら、ご面倒ですがお電話でも、メールでも FAXでも、ご都合のよろしい方法でM's PLUSまでご連絡下さい。(TEL: 06-6543-0880 / FAX:06-6543-0890)
・ メール・FAXで、ご連絡を頂く際には、必ずご注文時のお名前、お電話番号をご記載ください。

M's PLUSからの受注メール送信について
・ M's PLUSではインターネットからご注文を頂きました後
 1. ご注文後すぐに送信する 注文を受付けた旨を連絡するメール (ご注文完了メール)
 2. ご注文内容を確認した後、時間を置いて送信する、ご注文内容とご決済金額を具体的に記載したメール(受注メール)
 の、2通のメールを順番にお送りします

ご注文頂きました後、「すぐに」M's PLUSからのメールが届かない場合
・ お客様がご利用のプロバイダー、メールソフト、セキュリティソフト等の設定により「迷惑メール」と誤認識されている恐れがあります。
・ docomo、ezwebのスマートフォンの場合  お使いの機器の初期設定が、PCからのメールを受け取らない設定になっている事がございます。
・ gmail、yahooなどのフリーメールの場合  メールのやり取りが初めての場合、迷惑メールフォルダへと振り分けられている事がございます。
・メール受信についての設定はお客様にご対応していただくほか方法がございませんが、「メールが来ない?」とご不安になられましたら、まずはご遠慮なくエムズまでお問い合わせ下さい。


・ 店舗での販売もあわせて行っているため、商品の在庫は常に変動しています。
・ ご注文頂きました時点で在庫がなく商品をご用意できない場合や、お届けする時期が遅くなる場合には、その旨を受注メール内にてご連絡致しております。
・ ご注文の時点で在庫の無いものは「在庫なき旨」をご連絡し、手元に在庫がなくともご用意できるものについては「発送の予定日数」をご連絡しております。
・ M's PLUSからの「受注メール」内に商品在庫について特段の断り書きが記載されていない場合、全て現品がご用意できている状態とお考え下さい。

・ 以上の諸点はあくまでも「ご注文」を前提としたご対応となります。
・ 電話・FAX・メールなどでの「在庫の確認」は行っておりません、あらかじめご容赦頂きたくお願いします。

・この他、ご不明の点がございましたら、メールもしくはFAXにてお問い合わせ下さい(連絡先は、こちら「特定商取引法に基づく表記」をご覧ください)。


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